JIMU新闻记者丁·韦（Ding Wei）在5月8日，网民在社交平台上打破了新闻，即他在电子商务Xinxiangyin官方旗舰店平台上购物时受到客户服务人员的恶意侮辱。客户服务人员还说：“在这里付给您1,000元的幽灵钱可以吗？” “如果您有能力，可以抱怨。” “我们的客户服务非常自豪。”记者联系了上述网民，但另一方尚未回应。 5月9日上午的在线屏幕截图，Jimu News的一名记者在电子商务平台上与上述事件联系了Xinxiangyin的官方旗舰商店。另一方回应迫使情况证明。记者联系了Xinxiangyin所属的Hennan集团。工作人员指出，相关情况正在遭到恶化，该公司在这方面非常重视，目前正在调查：“我们想检查这是否是个人行为员工或其他帐户异常。如果人为地进行，我们将施加最高惩罚，我们可以相应地向消费者支付。”